Verzending en retourneren
Hieronder vind je alle informatie over het retourneren van bestelde goederen zoals textiel.
Ik wil een artikel retourneren/ruilen.
Hier vind je een retourbon voor het retourneren van bestelde goederen. Vul deze in en voeg deze bij je retourzending.
De goederen moeten binnen 14 dagen (onmiddellijke verzending is voldoende) na ontvangst worden teruggestuurd naar het volgende adres:
egocentrische systemen GmbH
Retour
Herweghstraße 4
01157 Dresden
Duitsland
Mijn artikel is beschadigd
Mochten de door ons geleverde goederen defect zijn, neem dan contact met ons op via info@egocentric-systems.de met foto's, een beschrijving van het defect en je bestelnummer. Wij zorgen dan natuurlijk voor een gratis vervanging!
Ik wil graag een andere maat proberen.
Als je een andere maat voor textiel wilt proberen, plaats dan een nieuwe bestelling, ongeacht of je het artikel retourneert.
Instructies voor retourneren
Zorg ervoor dat geretourneerde producten goed verpakt, ongewassen, ongedragen (behalve om te passen) en in perfecte staat zijn, zodat ze zonder problemen kunnen worden doorverkocht. Artikelen met een sterke geur (van parfum, deodorant, rook, etc.) of vuil (bijv. met make-up, etc.) kunnen niet worden geretourneerd en zullen volledig in rekening worden gebracht.
Zodra het pakket door ons is verwerkt, wordt het bedrag automatisch teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. Het verwerken van een retourzending kan tot 21 dagen duren.
Je bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten en we kunnen geen pakketten accepteren zonder retouretiket.
Let op eventuele speciale voorwaarden in de servicevoorwaarden / leveringsvoorwaarden / productwaarschuwingen van de desbetreffende winkel.
Neem voor vragen gerust contact met ons op via e-mail op info@egocentric-systems.de.