Information nach § 14 Abs. 1 Nr. 2 Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG)

Nachfolgend möchten wir Sie über unsere Dienstleistung im elektronischen Geschäftsverkehr informieren.

1. Information zu unserem DTM Ticketshop

a) Dienstleistungserbringer:

German Touring Car Motorracing Event GmbH (GTM), Hansastr. 19, 80686 München

b) Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Der offizielle DTM Ticketshop ist ein Online-Webshop für Eintrittskarten zu den Rennen der Deutschen Tourenwagen Masters (DTM). Die Website ermöglicht es Motorsportfans, Tickets für verschiedene Veranstaltungen der DTM-Saison zu erwerben – darunter Rennen an bekannten Strecken wie dem Nürburgring, Hockenheimring, Sachsenring und Red Bull Ring.
Die angebotene Dienstleistung umfasst, die Auswahl und Buchung von DTM Tickets für einzelne Renntage oder komplette Rennwochenenden sowie exklusive DTM Tickets für Zusatzangebote wie Track Safaris, Fan-Touren und VIP-Erlebnisse.
Der Ticketshop richtet sich an alle, die Motorsportveranstaltungen live erleben möchten, und bietet eine zentrale Anlaufstelle für die Planung und Buchung von DTM-Erlebnissen.

c) Beschreibungen und Erläuterungen, die zum Verständnis der Durchführung der Dienstleistung erforderlich sind

Der Kauf im DTM Ticketshop erfolgt in folgenden Schritten:
Übersicht zu den Rennveranstaltungen Auf der Seite Offizieller DTM Ticketshop | Ticketshop sehen Sie eine Übersicht der aktuellen Rennveranstaltungen. Jede Veranstaltung ist als Link mit dem Namen des Rennorts und dem Datum versehen, z. B. „DTM 2025 – Nürburgring, 08.–10. August 2025“. Sie können die von Ihnen gewünschte Rennveranstaltung öffnen, indem Sie auf das Bild der Veranstaltung klicken.

Ticketart auswählen
Auf der Übersichtsseite zu den verschiedenen Rennveranstaltungen können Sie zwischen den verschiedenen Ticketoptionen auswählen und sich bspw. für eine DTM oder DTM VIP Tageskarte, ein Wochenendticket oder ein exklusives Zusatzangebot wie „Track Safari“ oder „Fan Tour powered by Pirelli“ entscheiden. Jede Option ist mit einem „Infos“-Button und einem gelben „Tickets“-Button versehen.
Über die Die DTM VIP Hospitality | DTM gelangt man auch direkt zu den entsprechenden VIP- Tickets. Klicken Sie auf den gelben Button „Jetzt VIP-Tickets kaufen“ gelangen Sie zur Übersicht der VIP-Tickets. Diese sind mit einem Button „Mehr Informationen“ und mit einem schwarzen Button „Tickets kaufen“ versehen.
Für den Kauf der gewünschten Ticketart, klicken Sie immer auf den jeweiligen Button mit der Ticket Bezeichnung, d.h. entweder „Tickets“ oder „Tickets kaufen“.

Sitzplatz oder Kategorie wählen
Anschließend können Sie je nach Veranstaltung einen Sitzplatz auf einer Tribüne (falls verfügbar), oder eine Kategorie wie „Stehplatz“, „VIP“, „Familienticket“ etc. (falls angezeigt) auswählen. Außerdem können Sie die Anzahl der Tickets über die Plus und Minus Taste angeben, je nachdem, ob Sie ein oder mehrere „Normalpreis“ Tickets (Gilt für Jugendliche / Erwachsene ab 16 Jahre), ermäßigte Tickets (Gilt für Schwerbehinderte (mind. 50% Behinderungsgrad) und Begleitpersonen (falls Kennzeichnung "B" im Ausweis vorhanden)) oder Tickets für Kinder (gilt für Kinder bis inkl. 15 Jahre) kaufen möchten.
Über den Filter ist es zusätzlich möglich, dass Sie für die Vorsortierung eine Preis-Spanne eingeben.

Warenkorb und Kasse über Einkaufswagen Symbol
Klicken Sie oben in der gelben Leiste der Website auf den Einkaufswagen, öffnet sich eine Übersicht zu Ihrer ausgewählten Rennveranstaltung, inklusive Anzahl und Preis des/der Ticket(s). Dort können Sie noch – wenn vorhanden – einen Rabattcode einlösen und/oder einen Vorteil als ADAC Mitglied nutzen.
Zudem ist die Versandart auszuwählen.
Anschließend können Sie das Ticket über PayPal mit Klick auf „PayPal“ kaufen. Sie werden sodann zu PayPal weitergeleitet.
Sie können das Ticket jedoch auch kaufen, indem Sie auf „Zur Kasse“ klicken. Sie werden dann zum Checkout weitergeleitet.
Alternativ können Sie statt dem Einkaufswagen Symbol auch das am Rande auf der Website eingebettete Ticketsymbol verwenden, um ihre Ticketbestellung fortzusetzen.

Warenkorb und Kasse über Ticketsymbol
Rechts am Bildschirmrand befindet sich ein dunkelgrauer Kasten mit weißem Ticketsymbol. Im Kasten wird live Ihre verbleibende Zeit der insgesamt 15-minütigen Ticketreservierung anzeigt. Klicken Sie auf den Kasten mit dem Ticketsymbol, können Sie zum Warenkorb oder zur Kasse weiternavigieren.
Ihre ausgewählten Tickets befinden sich im Warenkorb und können unter „Zum Warenkorb“ nochmals eingesehen werden.
Klicken Sie auf „Zur Kasse“ werden Sie zum Checkout weitergeleitet. Teilweise besteht auch die freiwillige Möglichkeit, dass Sie ihr Ticket zuvor noch über „Upgrade my Experience“ upgraden.

Checkout
Mit Klick auf den Button „Zur Kasse“ gelangen Sie zum Checkout mit einem Anmeldefenster, in welchem Sie als bereits registrierter Nutzer Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben.
Überdies besteht die Möglichkeit, dass Sie als Gast fortfahren oder sich neu Registrieren.

Checkout als registrierter Nutzer
Als registrierter Nutzer gelangen Sie nach Ihrer Anmeldung zu einer Übersicht Ihrer bereits abgespeicherten E-Mail-Adresse, Lieferadresse und Rechnungsadresse sowie zur Versandart. Diese Angaben können teilweise noch entsprechend vor Klick auf Weiter angepasst werden.
Nachdem Sie Ihre Angaben überprüft haben, kommen Sie mit Klick auf „Weiter“ zur Bestellübersicht und können nun zahlungspflichtig die Tickets bestellen.
Hierfür wählen Sie eine Zahlungsmethode und klicken auf den schwarzen Button „Zahlungspflichtig bestellen. Alternativ können Sie eine Zahlungsabwicklung direkt über Paypal nutzen.

Checkout als Gast
Sofern Sie als Gast mit dem Checkout fortfahren, müssen Sie Angaben zu Ihren Persönlichen Informationen, wie Vor- und Nachname machen. Außerdem sind Angaben zur Lieferadresse und ggf. einer von dieser abweichenden Rechnungsadresse einzugeben. Anschließend kommen Sie mit Klick auf „Weiter“ zur Bestellübersicht und können nun zahlungspflichtig die Tickets bestellen.
Hierfür wählen Sie eine Zahlungsmethode und klicken auf den schwarzen Button „Zahlungspflichtig bestellen. Alternativ können Sie eine Zahlungsabwicklung direkt über Paypal nutzen.

2. Informationen zur Barrierefreiheit

Beschreibung der geltenden Anforderungen
Für Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr (Digitale Dienste) gelten nach dem BFSG besondere Anforderungen für Dienstleistungserbringer. Wir bieten einen digitalen Dienst an, der auf individuelle Anfrage eines Verbrauchers im Hinblick auf den Abschluss eines Verbrauchervertrags erbracht wird.
Dieser Dienst ist barrierefrei zu gestalten, sodass er für Menschen mit Behinderungen in der allgemein üblichen Weise, ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe auffindbar, zugänglich und nutzbar ist.

Beschreibung, wie die Dienstleistung die geltenden Barrierefreiheitsanforderungen erfüllt
Wir ergreifen umfassende Maßnahmen, um sicherzustellen, dass unsere digitalen Angebote für alle Nutzer, einschließlich Menschen mit Behinderungen, zugänglich sind. Um die geltenden Barrierefreiheitsanforderungen des BFSG gesetzeskonform umzusetzen, gestalten wir daher die digitalen Dienste für Verbraucher in barrierefreier Form und berücksichtigen insbesondere die europäische Normvorgabe der EN 301 549 sowie die Web Content Accessibility Guidelines – WCAG. Wir setzen dabei die jeweils erforderlichen Maßnahmen für Wahrnehmbarkeit, Bedienbarkeit, Verständlichkeit und Robustheit für diesen digitalen Dienst um.
Mit der Umsetzung und Einhaltung der aufgeführten Anforderungen und Prinzipien stellen wir für die Nutzer sicher, dass auch Menschen mit Behinderungen uneingeschränkten Zugang zu digitalen Diensten genießen können und ihr Recht auf Teilhabe am Leben in der Gesellschaft gestärkt wird.

Angabe der zuständigen Marktüberwachungsbehörde
Die zuständige Marktüberwachungsbehörde ist die “Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen” (MLBF) mit Sitz in Magdeburg